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2008年10月10日（星期五）改期為10月14日（星期二）9：00—12：00
糾紛1：業(yè)主不交物業(yè)服務(wù)費(fèi)，可否停水停電？
劉律師：主要看物業(yè)服務(wù)合同中是否有相關(guān)的約定，如果有相關(guān)的約定才能采取停水停電的措施。
糾紛2：業(yè)主家中失竊，物業(yè)服務(wù)企業(yè)需要承擔(dān)責(zé)任嗎？
劉律師：主要看物業(yè)服務(wù)合同中是否明確約定物業(yè)服務(wù)企業(yè)的責(zé)任義務(wù)，如果物業(yè)服務(wù)企業(yè)按合同約定履行了相應(yīng)的義務(wù)，則不需要承擔(dān)責(zé)任。
糾紛3：某小區(qū)的消防保障系統(tǒng)經(jīng)常出故障，物業(yè)服務(wù)企業(yè)已經(jīng)與開(kāi)發(fā)商辦理移交手續(xù)時(shí)已經(jīng)與開(kāi)發(fā)商就此進(jìn)行了協(xié)商，但消防保障系統(tǒng)一直未能修好，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何處理？
劉律師：建議物業(yè)服務(wù)企業(yè)與開(kāi)發(fā)商進(jìn)一步協(xié)商，讓開(kāi)發(fā)商簽字確認(rèn)其維修責(zé)任，并將確認(rèn)憑證妥善留存，作為法律依據(jù)。
糾紛4：某小區(qū)中一名小孩因攀爬圍墻摔傷，物業(yè)服務(wù)企業(yè)已在圍墻上設(shè)置了“嚴(yán)禁攀爬”的警示標(biāo)識(shí)，是否仍需承擔(dān)責(zé)任？
劉律師：相關(guān)責(zé)任應(yīng)當(dāng)由監(jiān)護(hù)人承擔(dān)，建議物業(yè)服務(wù)企業(yè)除了在警示標(biāo)識(shí)中注明“嚴(yán)禁攀爬”外，最好注明攀爬的后果，并在平時(shí)注意向業(yè)主發(fā)放宣傳單頁(yè)進(jìn)行相關(guān)提示。
糾紛5：由于老舊小區(qū)的公攤水電費(fèi)較高，業(yè)主拒絕交納該項(xiàng)費(fèi)用，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)如何處理？
劉律師：物業(yè)服務(wù)企業(yè)可與業(yè)主協(xié)商籌集改造費(fèi)用，并與供水部門協(xié)商進(jìn)行改造。
糾紛6：某物業(yè)服務(wù)企業(yè)合法進(jìn)駐管理項(xiàng)目后，但該項(xiàng)目的業(yè)主一直未交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。該物業(yè)服務(wù)企業(yè)已向法院提起訴訟，一審和二審均已勝訴，但二審判決書(shū)遲遲未見(jiàn)送達(dá)，應(yīng)如何處理？
劉律師：物業(yè)服務(wù)企業(yè)可向二審法院的監(jiān)督部門反映相關(guān)情況，由監(jiān)督部門進(jìn)行處理。
糾紛7：小區(qū)內(nèi)車輛丟失，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)負(fù)怎樣的責(zé)任？
劉律師：主要看合同中是否約定物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)有保管責(zé)任。如果合同約定物業(yè)服務(wù)企業(yè)只有場(chǎng)地維護(hù)責(zé)任，物業(yè)服務(wù)企業(yè)也盡到了相關(guān)的管理服務(wù)義務(wù)，則不必承擔(dān)賠償責(zé)任。如果物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理服務(wù)上有疏失，則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。 |
