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2009年5月22日星期五開(kāi)設(shè)（以下問(wèn)答根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)記錄整理）
問(wèn)題一：小區(qū)內(nèi)臨街的業(yè)主經(jīng)營(yíng)夜市攤點(diǎn)產(chǎn)生噪聲影響到樓上業(yè)主生活，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)如何處理？
宋菲律師：對(duì)于在夜市攤點(diǎn)高聲喧嘩造成環(huán)境噪聲污染的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)予以勸止，并向有關(guān)行政部門(mén)進(jìn)行報(bào)告。公安部門(mén)對(duì)社會(huì)生活噪聲污染防治實(shí)施監(jiān)管，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以要求公安部門(mén)對(duì)此予以處理。
受到環(huán)境噪聲污染危害的業(yè)主依法有權(quán)要求造成環(huán)境噪聲污染危害的業(yè)主排除危害、賠償損失，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以建議業(yè)主為維護(hù)自身的利益而積極通過(guò)司法途徑維護(hù)自身權(quán)益。
此外，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)向受損害的業(yè)主說(shuō)明物業(yè)服務(wù)企業(yè)的職責(zé)范圍，避免造成業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)工作的不理解。同時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)注意保留好自身已經(jīng)對(duì)此行為采取過(guò)處理措施的證據(jù)，以避免業(yè)主投訴物業(yè)服務(wù)企業(yè)怠于履行義務(wù)。
問(wèn)題二：小區(qū)個(gè)別業(yè)主以電梯設(shè)置不合理為由而封電梯，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)如何處理？
宋菲律師：個(gè)別業(yè)主在沒(méi)有充分證據(jù)的情況下以電梯電梯設(shè)置不合理為由而封電梯，損害了其他業(yè)主的合法權(quán)益，其他業(yè)主有權(quán)依法要求其排除障礙，恢復(fù)原狀。建議物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)調(diào)業(yè)主和開(kāi)發(fā)商對(duì)此事進(jìn)行處理。
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