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2009年7月22日 星期三開設（以下問答根據(jù)現(xiàn)場記錄整理）
問題一：在發(fā)生物業(yè)服務糾紛時，除物業(yè)服務合同之外，哪些規(guī)定可以用來確定物業(yè)服務企業(yè)的義務？
宋菲律師：在發(fā)生物業(yè)服務糾紛時，對于確定某一事項是否屬于物業(yè)服務公司的服務義務，依據(jù)最高人民法院《關于審理物業(yè)服務糾紛案件具體應用法律若干問題的解釋》第三條的規(guī)定，除物業(yè)服務合同之外，還可以根據(jù)《物權(quán)法》、《物業(yè)管理條例》等法律法規(guī)及物業(yè)行業(yè)規(guī)范來確定物業(yè)服務企業(yè)的義務。此外，要注意的是物業(yè)服務企業(yè)公開做出的服務承諾和制定的服務細則也屬于物業(yè)服務合同的組成部分，物業(yè)服務企業(yè)在對外作出服務承諾和制定服務細則前要仔細審核內(nèi)容條款，要確保能切實履行，對于難以達到的服務事項不要輕易作出書面承諾以避免承擔法律責任。
問題二：業(yè)主大會、業(yè)委會違反法定程序作出的決定，業(yè)主能否申請法院撤銷？要求撤銷是否有時間限制？
宋菲律師：依據(jù)最高人民法院《關于審理建筑物區(qū)分所有權(quán)糾紛案件具體應用法律若干問題的解釋》第十二條的規(guī)定，受侵害的業(yè)主有權(quán)申請法院撤銷違反法定程序和侵害業(yè)主的合法權(quán)益的業(yè)主大會、業(yè)委會決定，要求撤銷的時間限制是一年，從受侵害的業(yè)主知道或者應當知道業(yè)主大會或者業(yè)委會作出決定之日起計算。
問題三：業(yè)主以長期在外地工作并未接受相關的物業(yè)服務為由拒絕繳納物業(yè)費是否有法律依據(jù)？
宋菲律師：依據(jù)最高人民法院《關于審理物業(yè)服務糾紛案件具體應用法律若干問題的解釋》第六條的規(guī)定，物業(yè)服務企業(yè)已經(jīng)依照物業(yè)服務合同的約定提供物業(yè)服務的，業(yè)主以并未接受服務為由拒絕繳納物業(yè)費沒有法律依據(jù)。
“法律顧問咨詢服務日”現(xiàn)場
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