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泉州日前出臺了有關(guān)物業(yè)管理工作的若干意見，明確提出因物業(yè)服務(wù)收費(fèi)問題產(chǎn)生糾紛的，不得對業(yè)主強(qiáng)制停水、停電，應(yīng)通過平等協(xié)商或法律途徑解決。該意見明晰了物業(yè)管理行政執(zhí)法監(jiān)督體系和三級物業(yè)管理協(xié)調(diào)體系，規(guī)范了物業(yè)管理活動中相關(guān)主體行為和物業(yè)服務(wù)隊伍管理，進(jìn)一步引導(dǎo)和扶持物業(yè)服務(wù)行業(yè)的發(fā)展。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)明碼標(biāo)價收費(fèi)公示
意見要求，物業(yè)服務(wù)企業(yè)要按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，提供相應(yīng)服務(wù)，收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)，實行明碼標(biāo)價收費(fèi)公示制度。因物業(yè)服務(wù)收費(fèi)問題產(chǎn)生糾紛的，不得對業(yè)主強(qiáng)制停水、停電，應(yīng)通過平等協(xié)商或法律途徑解決。
物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)供水、供電、供氣、通信、有線電視等單位，應(yīng)向最終用戶收取有關(guān)費(fèi)用，并承擔(dān)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)相關(guān)管線和設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)等管理責(zé)任及有關(guān)費(fèi)用。對違反業(yè)主規(guī)約的行為勸阻、制止無效的，應(yīng)當(dāng)在24小時內(nèi)報告業(yè)主委員會；對違反國家有關(guān)規(guī)定的行為，應(yīng)當(dāng)在24小時內(nèi)報告當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)行政主管部門。在承接物業(yè)或退出物業(yè)時，應(yīng)按規(guī)定做好移交工作。
物業(yè)管理用房面積不進(jìn)行公攤
意見提出，要完善小區(qū)配套建設(shè)，新建樓盤要配足物業(yè)管理用房及停車位、車庫等配套設(shè)施。物業(yè)管理用房建筑面積不計入容積率，不進(jìn)行產(chǎn)權(quán)面積公攤。對未實行“一戶一表”改造的物業(yè)管理區(qū)域，物業(yè)管理單位要配合供水或供電單位加快推進(jìn)改造。
建設(shè)單位不得擅自處分共用設(shè)施
建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定配置相應(yīng)的物業(yè)管理用房，具體為：建筑面積10萬平方米以下的小區(qū)，按照不少于總建筑面積的千分之四且不少于50平方米配置；建筑面積超過10萬平方米的，超過面積部分按照千分之二增配。
另外，建設(shè)單位在辦理物業(yè)承接驗收手續(xù)時，依法做好相關(guān)資料的移交工作。對已竣工但未出售或尚未移交給物業(yè)買售人的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由建設(shè)單位交納。不得擅自處分業(yè)主依法享有所有權(quán)或使用權(quán)的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備。
業(yè)主委員會可實行合理薪金補(bǔ)助
業(yè)主委員會是業(yè)主大會的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，代表業(yè)主與業(yè)主大會選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同，根據(jù)業(yè)主大會授權(quán)就涉及全體業(yè)主的物業(yè)服務(wù)糾紛依法進(jìn)行訴訟，負(fù)責(zé)召集業(yè)主大會會議，向相關(guān)社區(qū)居委會（村委會）通報有關(guān)情況等。
業(yè)主委員會可實行合理的薪金補(bǔ)助制度，具體由業(yè)主大會在業(yè)主管理規(guī)約中明確。
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惡意欠繳物業(yè)費(fèi)或?qū)⒂姓\信污點(diǎn)
有關(guān)部門將引導(dǎo)和扶持物業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展，規(guī)范其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。但對于業(yè)主惡意欠繳物業(yè)費(fèi)，金融部門或?qū)⑵湫袨榧{入銀行個人征信系統(tǒng)。
意見建議法院對物業(yè)服務(wù)訴訟判決適用簡易程序和起動支付令執(zhí)行，達(dá)到快速立案、協(xié)調(diào)、審理、審結(jié)、執(zhí)行。金融部門要將經(jīng)法院判決確認(rèn)屬業(yè)主惡意欠繳的行為納入銀行個人征信系統(tǒng)，依法采取各種方式督促業(yè)主誠信繳費(fèi)。
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