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南物協(xié)[2008]024
駐市各物業(yè)服務(wù)企業(yè)：
為提高我市物業(yè)管理從業(yè)人員的服務(wù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷滿足行業(yè)快速發(fā)展和廣大業(yè)主對物業(yè)管理服務(wù)的要求，適應(yīng)新法規(guī)、新形勢的需要，根據(jù)南寧市房產(chǎn)管理局【2008】95號文《關(guān)于加強(qiáng)我市物業(yè)管理行業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)教育管理的通知》的要求，我會將在2008年下半年對全市物業(yè)管理行業(yè)從業(yè)人員全面開展素質(zhì)教育培訓(xùn)，現(xiàn)將有關(guān)事宜通知如下：
一、 培訓(xùn)背景及要求
隨著我市住房商品化的推進(jìn)和城市化進(jìn)程的加快，物業(yè)管理呈現(xiàn)前所未有的發(fā)展速度，其勞動密集型的特征，使得物業(yè)管理行業(yè)在吸收城鄉(xiāng)剩余勞動力、解決日益加重的社會就業(yè)問題上發(fā)揮著重要作用。同時由于物業(yè)管理行業(yè)人員素質(zhì)參差不齊，大力實(shí)施物業(yè)管理人才培訓(xùn)規(guī)劃勢在必行。2007年底據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，南寧目前的物業(yè)服務(wù)企業(yè)近300家，物業(yè)管理從業(yè)人員近3萬人，這一數(shù)字目前還在以每年快速遞增的形式發(fā)展。
新的形勢對物業(yè)管理服務(wù)工作提出了越來越高的要求，因此有必要遵循“更新知識、學(xué)以致用、培養(yǎng)能力、注重實(shí)效”的原則。通過培訓(xùn)，提高從業(yè)人員素質(zhì)，以適應(yīng)發(fā)展的需要。
各企業(yè)要充分認(rèn)識物業(yè)管理素質(zhì)教育的重要意義，把物業(yè)管理從業(yè)人員的素質(zhì)教育工作列入議事日程，有計(jì)劃、有組織地安排好本部門、本單位人員參加素質(zhì)教育學(xué)習(xí)，督促各部門人員提高職業(yè)道德和業(yè)務(wù)素質(zhì)。保證物業(yè)管理素質(zhì)教育學(xué)員必要的學(xué)習(xí)時間是提高物業(yè)管理素質(zhì)教育成效的關(guān)鍵。要繼續(xù)執(zhí)行我市有關(guān)物業(yè)管理在崗人員每年參加素質(zhì)教育的學(xué)時規(guī)定，特別是集中培訓(xùn)時間必須保證，即：物業(yè)管理在崗人員每兩年參加培訓(xùn)時間不少于30學(xué)時。
二、 培訓(xùn)對象：
南寧市從事物業(yè)管理行業(yè)的在崗從業(yè)人員均應(yīng)接受物業(yè)管理素質(zhì)教育培訓(xùn)。根據(jù)南寧市房產(chǎn)管理局【2008】95號文規(guī)定：“素質(zhì)教育培訓(xùn)記錄作為物業(yè)管理企業(yè)和行業(yè)從業(yè)人員信用檔案重要組成部份，是物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)核準(zhǔn)和監(jiān)督檢查的考核條件之一。
三、 培訓(xùn)內(nèi)容：
培訓(xùn)將以提高從業(yè)人員素質(zhì)及實(shí)操工作技能方面為宗旨，分別開設(shè)管理類、實(shí)務(wù)類課程，其中管理類課程包含有：物業(yè)管理基本制度與政策、物業(yè)管理實(shí)務(wù)、物業(yè)管理招投標(biāo)培訓(xùn)、前期物業(yè)管理介入、如何建立和使用維修資金、物業(yè)管理財務(wù)、物業(yè)管理評優(yōu)培訓(xùn)、業(yè)委會成立及投訴處理指導(dǎo)等；實(shí)務(wù)類課程包含有：物業(yè)素質(zhì)道德與禮儀、保潔服務(wù)與作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、房屋本體及設(shè)備設(shè)施維保、綠化服務(wù)與作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、物業(yè)秩序維護(hù)與作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等；培訓(xùn)將采用指定教材或不指定教材，由師資每年根據(jù)行業(yè)最新法規(guī)、實(shí)務(wù)編年度教案，由協(xié)會審核實(shí)施，根據(jù)不同的課程組織相關(guān)類別的考試，考試合格由南寧市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會按考核分?jǐn)?shù)填寫發(fā)南寧市物業(yè)管理素質(zhì)教育培訓(xùn)記錄卡，并錄入行業(yè)從業(yè)人員檔案庫，以備查驗(yàn)。
四、培訓(xùn)方式：
南寧市物業(yè)管理行業(yè)素質(zhì)教育培訓(xùn)每兩年為一周期，每周期應(yīng)修完四門課程，課程實(shí)行必修與選修相結(jié)合的形式，兩門為必修課，兩門為選修課，學(xué)員報名可根據(jù)本人所從事的工作類型選擇相關(guān)課程，每期培訓(xùn)時間不低于 30個課時。（詳見培訓(xùn)計(jì)劃表），同時服務(wù)企業(yè)也可根據(jù)本企業(yè)特點(diǎn)自選課程，集團(tuán)培訓(xùn)。
五、 培訓(xùn)師資、時間及地點(diǎn)：
第一期開班課程為：
物業(yè)管理招投標(biāo)實(shí)務(wù)——————趙云（深圳進(jìn)修與管理學(xué)院客座教授）
物業(yè)管理前期介入———————趙云（深圳進(jìn)修與管理學(xué)院客座教授）
物業(yè)管理設(shè)施機(jī)電設(shè)備維保———李學(xué)忠（中國物業(yè)管理協(xié)會設(shè)施設(shè)備技術(shù)委
員會委員、北京市工程管理技術(shù)委員會主席）
物業(yè)管理基本制度與政策————陳晨苗（市房產(chǎn)局物業(yè)科科長）
培訓(xùn)時間：擬定于8月7、8、9日。
具體開課時間為：上午8：30——12：00，下午：2：30——6：00。
培訓(xùn)地點(diǎn)：具體地點(diǎn)另行通知（南寧）
六、報名方法：
報名地點(diǎn)：南寧市新民路59號太陽廣場B座20樓2006號。
報名電話：0771—2100886
考試主辦機(jī)構(gòu)：南寧市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會
考試承辦機(jī)構(gòu)：廣西南寧市廣柘企業(yè)管理服務(wù)有限公司
地址: 南寧市新民路59號太陽廣場B座20樓2006號
咨詢電話：（0771）2100886
傳 真：（0771）2100886
聯(lián) 系 人：小呂 13977115158
小張 13907860641
七、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：
報名時每位學(xué)員需交培訓(xùn)費(fèi)360元，資料費(fèi)40元，協(xié)會成員按下列方式享受折數(shù)：協(xié)會會員單位9.5折，理事單位9折，副會長單位8.8折。
本通知寄發(fā)數(shù)量有限，收到此通知者可轉(zhuǎn)發(fā)下屬單位，復(fù)印有效。
八、其它：
1、報名截止時間：8月1日
2、帶3張1寸彩色免冠相片
3、帶個人身份證復(fù)印件一張、崗位證書復(fù)印件一張
南 寧 市 物 業(yè) 管 理 行 業(yè) 協(xié) 會
二OO八年七月八日
●《南寧市物業(yè)管理從業(yè)人員素質(zhì)教育培訓(xùn)班》報名回執(zhí) ●
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申請單位
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