山西省《住宅物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》正式施行
居民小區(qū)的生活舒適度與小區(qū)物業(yè)水平密切相關(guān)。從12月1日起，由山西省房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會主編、山西省住建廳發(fā)布的《住宅物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》（以下簡稱《標(biāo)準(zhǔn)》）正式施行，全省住宅物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和價格將有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。在12月3日召開《標(biāo)準(zhǔn)》宣貫會上，山西省住建廳副廳長郭燕平稱，《標(biāo)準(zhǔn)》的施行，為規(guī)范住宅物業(yè)服務(wù)行為，引導(dǎo)物業(yè)服務(wù)上水平、上檔次，推進物業(yè)服務(wù)業(yè)健康發(fā)展提供了依據(jù)和保障。
《標(biāo)準(zhǔn)》為山西省工程建設(shè)地方標(biāo)準(zhǔn)，也是《山西省物業(yè)管理條例》頒布后我省制定的第一部物業(yè)管理地方標(biāo)準(zhǔn)�！稑�(biāo)準(zhǔn)》按照服務(wù)水平從低到高共分一、二、三、四、五級五個等級，五級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)代表目前物業(yè)服務(wù)較高水平，一級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)代表物業(yè)服務(wù)的基本要求。
據(jù)山西省房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會會長于世瑋介紹，《標(biāo)準(zhǔn)》共分六個部分，對人民群眾普遍關(guān)心的住宅物業(yè)服務(wù)程序和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)作了相應(yīng)規(guī)定，呈現(xiàn)出五個特點：建立了評價、考核、投訴三個機制，加強了對物業(yè)企業(yè)的監(jiān)管；細化了共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護和巡查，確保房屋、設(shè)施設(shè)備安全使用和運行；明確了安全防范措施，確保居民生命財產(chǎn)安全；嚴格了環(huán)境衛(wèi)生和綠化養(yǎng)護管理，讓業(yè)主生活環(huán)境更加整潔舒適；科學(xué)分類和細化，增強了操作性和實用性。 |
