近日，由哈爾濱市物業(yè)辦公開招聘和培訓(xùn)的物業(yè)服務(wù)考評監(jiān)督員，開始在悅山和歐洲新城小區(qū)進(jìn)行模擬第三方考評。7月起，哈市在20個(gè)小區(qū)進(jìn)行物業(yè)第三方考評試點(diǎn)，其考評結(jié)果將與物企信用檔案及資質(zhì)評定等進(jìn)行“掛鉤”。
今年，哈市將在8區(qū)中選取20個(gè)小區(qū)進(jìn)行服務(wù)考評監(jiān)管試點(diǎn)，通過使用移動互聯(lián)通訊技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場考評和入戶測評兩種方式，對物業(yè)企業(yè)服務(wù)情況進(jìn)行綜合評定。現(xiàn)場考評主要分為“考評打分”和“問題反饋”兩項(xiàng)工作內(nèi)容，其中，“考評打分”主要對物企的綜合管理、公共區(qū)域保潔和內(nèi)業(yè)管理等內(nèi)容進(jìn)行現(xiàn)場考評打分;入戶測評，即考評監(jiān)管人員每月通過抽樣入戶的方式，對物業(yè)企業(yè)的服務(wù)態(tài)度、報(bào)修處置情況、環(huán)境衛(wèi)生管理情況等內(nèi)容征求業(yè)主意見，并根據(jù)抽查情況確定入戶測評分值，現(xiàn)場向物企反饋測評結(jié)果。據(jù)介紹，此次物業(yè)服務(wù)考評的結(jié)果納入企業(yè)信用管理，并與企業(yè)信用檔案，企業(yè)資質(zhì)升降級，物業(yè)項(xiàng)目招投標(biāo)，物企評先創(chuàng)優(yōu)等方面進(jìn)行“掛鉤”。
(文章來源：《哈爾濱日報(bào)》） |
