7月18日，蘭州市物業(yè)管理辦公室出臺(tái)了《蘭州市物業(yè)服務(wù)企業(yè)量化考核辦法》(以下簡(jiǎn)稱《考核辦法》)，與駕照一樣，給蘭州市所有物業(yè)企業(yè)帶上“緊箍咒”。
按照考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)行業(yè)主管部門、價(jià)格主管部門、行業(yè)協(xié)會(huì)、街道社區(qū)下發(fā)通知未按規(guī)定時(shí)限落實(shí)的，每次扣2分；未按行業(yè)主管部門下發(fā)的整改通知書(shū)進(jìn)行限期整改的，每次扣6分。違反物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)范性文件規(guī)定的，每次扣4分；違反物業(yè)管理行業(yè)習(xí)慣做法，侵害業(yè)主利益的，每次扣2分。這些考核標(biāo)準(zhǔn)是要求物業(yè)企業(yè)要嚴(yán)格遵守相關(guān)規(guī)定，不僅考慮到法律條文、行政法規(guī)這一制度層面，還考慮到了物業(yè)管理行業(yè)習(xí)慣做法，一些約定俗成的東西雖然并沒(méi)有形成既定的條文，但是卻切實(shí)關(guān)系到業(yè)主的利益，所以，將這一標(biāo)準(zhǔn)寫(xiě)進(jìn)《考核辦法》，是對(duì)物業(yè)管理一種更具人性化的考量。
《考核辦法》當(dāng)中還指出：在未向行業(yè)主管部門提出申請(qǐng)，并完善物業(yè)管理權(quán)更迭工作程序的情況下，突然停止物業(yè)管理服務(wù)工作，造成業(yè)主群體性事件的，每次扣8分；經(jīng)行業(yè)主管部門或行業(yè)協(xié)會(huì)調(diào)查確認(rèn)，采取圍標(biāo)、串標(biāo)、低成本報(bào)價(jià)等方式惡意競(jìng)爭(zhēng)的，每次扣4分；與業(yè)主委員會(huì)串通，惡意解聘原物業(yè)企業(yè)的，每次扣6分。這部分標(biāo)準(zhǔn)可以看出，《考核辦法》也考慮到了物業(yè)企業(yè)的相關(guān)利益，也避免了物業(yè)企業(yè)之間的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)給業(yè)主利益帶來(lái)的侵害。同時(shí)，這一方面的扣分力度大，在所有的扣分條款中，8分是最高扣分，通過(guò)扣分引導(dǎo)物業(yè)企業(yè)通過(guò)完善服務(wù)進(jìn)行良性競(jìng)爭(zhēng)。
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