3月16日下午，記者從深圳市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會六屆常務(wù)理事、理事會第二次會議上獲悉，會上正式對外發(fā)布了《2016 年度物業(yè)管理業(yè)主滿意度深圳指數(shù)測評結(jié)果》。調(diào)查顯示，2016年度物業(yè)管理業(yè)主滿意度深圳指數(shù)為80.4 分，較2015年降低了0.5分，與2014年滿意指數(shù)持平。
市物管協(xié)會負(fù)責(zé)人表示，指數(shù)回落主要有兩方面的原因：一是近幾年深圳市物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管外地項目數(shù)量大幅增長，由于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的傾斜和物業(yè)人員成本的增加，可能對本地在管物業(yè)項目的管理運作產(chǎn)生一定的影響；二是隨著社會經(jīng)濟的持續(xù)增長，業(yè)主的生活方式、消費觀念日益改觀，對物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的要求越來越高，任何一個細(xì)節(jié)的不足都可能會導(dǎo)致業(yè)主的不滿，影響業(yè)主對服務(wù)水平的評價。
當(dāng)天，《深圳物業(yè)服務(wù)業(yè)發(fā)展規(guī)劃（2016-2020）》（以下簡稱《規(guī)劃》）正式發(fā)布。該《規(guī)劃》對當(dāng)前行業(yè)發(fā)展形勢進行系統(tǒng)分析，并對我市物業(yè)服務(wù)業(yè)未來五年發(fā)展目標(biāo)及任務(wù)進行部署，該規(guī)劃旨在促進深圳物業(yè)服務(wù)業(yè)整體向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，實現(xiàn)我市物業(yè)管理與經(jīng)濟社會的協(xié)調(diào)發(fā)展。
《規(guī)劃》還提出，到 2020 年，引導(dǎo)并推進 3-5 家左右實力強大的物業(yè)服務(wù)企業(yè)在主板上市，5-10 家物業(yè)服務(wù)企業(yè)在新三板掛牌交易。鼓勵我市龍頭物業(yè)服務(wù)企業(yè)繼續(xù)做大做強，到 2020 年，經(jīng)營收入突破 100 億元的物業(yè)服務(wù)企業(yè)達(dá)到 3-5 家，管理規(guī)模突破 2 億平方米的物業(yè)服務(wù)企業(yè)達(dá)到 5-10 家。
此外，會議對萬科物業(yè)等 100 家在行業(yè)及協(xié)會建設(shè)中做出積極努力、踴躍參與協(xié)會活動的優(yōu)秀會員企業(yè)進行表彰授牌。 |
