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——記廣西春風(fēng)物業(yè)管理有限責(zé)任公司

    春風(fēng)，當(dāng)她吹過大地時，使萬物復(fù)蘇、生機(jī)盎然，帶來了春天美好的消息；

    春風(fēng)，當(dāng)她拂面而來時，令人舒坦陶醉、心曠神怡，訴說著春天動人的故事。

    在此，記述的廣西春風(fēng)物業(yè)管理有限責(zé)任公司就像春風(fēng)一樣，不但為我們大家所熟悉，而且名副其實，其所提供的服務(wù)無不令廣大業(yè)主溫馨、舒心、放心……

    一、公司簡介

    廣西春風(fēng)物業(yè)管理有限責(zé)任公司成立于1995年9月，是南寧市最早組建的專業(yè)性物業(yè)管理公司之一，前身為恒大物業(yè)管理有限責(zé)任公司，2002年10月更為現(xiàn)名，現(xiàn)為物業(yè)管理二級資質(zhì)企業(yè)、南寧市物業(yè)管理協(xié)會理事單位、中國物業(yè)協(xié)會會員單位。

    公司總部設(shè)總經(jīng)理辦公室、副總辦公室、辦公室、業(yè)務(wù)拓展部和財務(wù)部，下設(shè)北湖安居小區(qū)物業(yè)管理處、恒大新城物業(yè)管理處、恒大蘋果園物業(yè)管理處和廣西南寧國際大廈物業(yè)管理處（籌）。公司現(xiàn)擁有員工200多人，其中，中高級管理及技術(shù)人員30余人，具有中高級職稱的員工10余人，管理型、技術(shù)型員工均為大專以上學(xué)歷，通過國家建設(shè)部、廣西建設(shè)廳等相關(guān)單位舉辦的上崗考試，獲得物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理上崗證，是一支專業(yè)、精干、高素質(zhì)的優(yōu)秀隊伍。

    經(jīng)過十余年的歷練，廣西春風(fēng)物業(yè)管理有限責(zé)任公司不但服務(wù)理念超前、服務(wù)隊伍專業(yè)，而且服務(wù)設(shè)施先進(jìn)、服務(wù)手段完善。既可提供綜合性住宅小區(qū)的物業(yè)服務(wù)，又可提供綜合性高檔寫字樓的物業(yè)服務(wù)；既可提供公共性的常規(guī)服務(wù)，又可提供針對性的特約服務(wù)；既不折不扣地提供合同約定的“份內(nèi)”服務(wù)，又無時無處地提供業(yè)主需要的“份外”無償服務(wù)。想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急，盡可能地令業(yè)主滿意，讓廣大業(yè)主享受超值服務(wù)。不少業(yè)主送給廣西春風(fēng)物業(yè)管理有限責(zé)任公司一面面沉甸甸的錦旗，一封封真情實感的感謝信，以及政府有關(guān)部門授予的一項項來之不易的榮譽，就充分說明這一點。

    二、業(yè)績概況

    公司目前管理的住宅項目有北湖安居小區(qū)、恒大新城和恒大·蘋果園，即將接管的高檔綜合寫字樓有廣西南寧國際大廈，管理總建筑面積達(dá)260萬平方米。

    公司以“業(yè)主至上，服務(wù)第一”為服務(wù)宗旨，以“春風(fēng)物業(yè)伴隨您，真誠服務(wù)每一天”為服務(wù)口號，切實落實物業(yè)管理服務(wù)工作，增強企業(yè)競爭力，在13年的物業(yè)管理運營中，積累了豐富的管理經(jīng)驗，鑄就了“春風(fēng)物業(yè)”金字招牌，贏得了社會和業(yè)主的廣泛認(rèn)同，在同行和社會中享有較高的知名度。所管理的北湖安居小區(qū)和恒大新城，曾被國家建設(shè)部和南寧市政府等單位授予“全國城市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)”、“社會治安綜合治理模范單位”、“文明單位”和“花園式單位”等三十余項榮譽稱號（《春風(fēng)物業(yè)公司所管理樓盤榮譽一覽表》附后）。

    由于公司管理服務(wù)成效顯著，加之所管理的項目獨具特色，引起了有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和同行的關(guān)注。曾迎來了前國家建設(shè)部部長汪光燾、前自治區(qū)黨委書記曹伯純、前自治區(qū)主席陸兵和南寧市委書記馬飚等領(lǐng)導(dǎo)人的視察，韓國果川市市長一行參觀團(tuán)也曾到訪，接待同行參觀更不在少數(shù)，“不經(jīng)意”間已接待中外各地參觀考察人士逾千人次。

    三、管理探索

    公司實施“一拖N”的管理模式，即公司對所管理項目及其相應(yīng)管理處實行“四統(tǒng)四分”的管理運作——工作統(tǒng)一安排，分頭實施；人員統(tǒng)一調(diào)度，分點駐守；管理統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，分片服務(wù)；財務(wù)統(tǒng)一收支，分別核算。既優(yōu)化配置管理資源，又提高管理效率。現(xiàn)公司又致力于企業(yè)文化和社區(qū)文化的建設(shè)，以文化促進(jìn)管理水平和服務(wù)質(zhì)量的提高。要求員工樹立正確的價值觀，深刻領(lǐng)會并踐行“簡單的工作每一天都認(rèn)真去做就很不簡單，容易的事情每一件都及時做好就很不容易”的信條，使員工“身累心不累；收入少收獲不少；職位低能力不低；條件差前途不差；權(quán)力小貢獻(xiàn)不小；業(yè)績競爭人不爭”，努力做到“做最好的自己，創(chuàng)一流的業(yè)績”，從而，確保實現(xiàn)公司在“同行業(yè)中效益最好，集團(tuán)內(nèi)部活力最強，同檔次小區(qū)中管理最到位，同類型員工中工作最愉快”的目標(biāo)。

    目前，公司正利用自身優(yōu)勢在做大做強上做文章，通過苦練內(nèi)功、提高內(nèi)在品質(zhì)，把管理水平和服務(wù)質(zhì)量提升至一個新高度；積極參與物業(yè)管理市場競爭，不斷擴(kuò)大物業(yè)管理市場份額；努力向中介、家政、電梯、園林等方面實施業(yè)務(wù)擴(kuò)張，拓展企業(yè)發(fā)展空間，力爭成為廣西最具規(guī)模和最具潛力的一流物業(yè)管理企業(yè)。

    四、項目介紹

    公司管理的四個項目，既有住宅、商貿(mào)、辦公為一體的綜合小區(qū)，也有高檔的綜合寫字樓，既有在市內(nèi)的，也有在市郊的，四個項目各具特色。

    北湖安居小區(qū)建于1995年，地處南寧市秀廂大道中段53號，是南寧市委、市政府的德政工程項目。小區(qū)占地面積達(dá)183畝，建筑面積28萬平方米，包括住宅、寫字樓、商業(yè)、車庫等物業(yè)形態(tài)，共3800余戶，入住人口達(dá)1萬余人。小區(qū)的綠化率達(dá)35%，林蔭小道、綠地花圃及亭臺樓榭布局錯落、相映成趣，中心花園、網(wǎng)球場、籃球場等休閑娛樂場所、“一級一類”幼兒園、大型超市、銀行、通訊營業(yè)廳等生活配套設(shè)施一應(yīng)俱全。自1996年底接管以來，公司在該小區(qū)的物管工作至今已達(dá)12年，小區(qū)整體運轉(zhuǎn)狀況良好，物業(yè)管理服務(wù)工作開展順利，物業(yè)大幅增值。小區(qū)曾榮獲“全國城市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)”、“全區(qū)青年文明社區(qū)”稱號，先后被評為“綠色環(huán)保小區(qū)”、“花園式單位”等三十余項殊榮。

    恒大新城位于南寧市秀廂大道中段32號，規(guī)劃占地面積達(dá)418畝、建筑面積55多萬平方米，共6000多戶，已交付管理多層建筑面積27萬平方米，高層建筑面積9.5平方米、配有電梯19部。公司自2003年3月前期接管以來，全面貫徹創(chuàng)優(yōu)思路，嚴(yán)抓服務(wù)質(zhì)量，將“新城新家新景象，全心全意全為您”的服務(wù)理念落實到各項工作中，管理服務(wù)工作深得業(yè)主的好評。該小區(qū)曾榮獲“南寧市綠色環(huán)保小區(qū)”和 “自治區(qū)優(yōu)秀小區(qū)”稱號。

    恒大·蘋果園位于南寧市青環(huán)路82號，占地約1100畝，總建筑面積約160萬平方米。項目東靠仙葫開發(fā)區(qū)，西靠青秀山風(fēng)景區(qū)，南面為國際高爾夫球場，北面為瑯東客運站，具有優(yōu)越的自然環(huán)境和廣闊的區(qū)域發(fā)展前景。

    項目聘請國際著名規(guī)劃設(shè)計機(jī)構(gòu)澳大利亞PTW（柏濤）公司擔(dān)綱社區(qū)規(guī)劃，匯聚了東西方建筑藝術(shù)精髓，具有諸多國際品質(zhì)的社區(qū)配套，將成為南寧城市新貴的國際住宅區(qū)。極具濃郁東方民族風(fēng)情的東方之夢文化風(fēng)情商業(yè)步行街和富有西方人文色彩的西方之夢文化風(fēng)情商業(yè)步行街，將旅游概念和人居文化有機(jī)融合，與片區(qū)內(nèi)的青秀山旅游風(fēng)景區(qū)、青秀山高爾夫球場、中國—東盟國際商貿(mào)區(qū)、東南亞美食街、廣西民族博物館、南寧新孔廟等項目形成一個整體，構(gòu)建南寧環(huán)青秀山大旅游區(qū)的全新格局。

    廣西南寧國際大廈位于南寧市金浦路民歌廣場對面，門前即是開闊的國際會展中心綠化廣場。項目占地14.59畝，總建筑面積逾11萬平方米，計劃投資4億多元人民幣。由廣西恒大企業(yè)集團(tuán)投資開發(fā)，澳大利亞PTW公司負(fù)責(zé)建筑設(shè)計。

     廣西南寧國際大廈采用現(xiàn)代化辦公建筑與城市設(shè)計相結(jié)合的設(shè)計手法，體現(xiàn)高尚、高檔的會展時代商務(wù)龍頭形象，它將給海內(nèi)外的商務(wù)、貿(mào)易機(jī)構(gòu)提供一個工作和交流的空間。在這里，人們不僅可參與會展中心的國際化貿(mào)易活動，領(lǐng)略國際會場的民歌節(jié)風(fēng)情，更重要的是，它將成為“中國·東盟博覽會”貿(mào)易城市的接軌標(biāo)志和象征。

    廣西南寧國際大廈高99.7米，由27層主樓和23層附樓組成，商業(yè)功能設(shè)置具有很強的前瞻性：不僅有60多米高的主樓大堂，高檔餐廳娛樂設(shè)施，更有豪華國際會所，與全球同步同聲傳譯會議中心及樓頂直升機(jī)停機(jī)坪。新的建筑材料與技術(shù)，還帶來結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新。雙層玻璃幕墻的使用，空中玻璃連廊跨越穿梭于60多米高的城市大門間，大跨度的挑梁結(jié)構(gòu)，帶來極強的視覺震撼效果。

物業(yè)公司榮譽墻