春節(jié)，是中國最重要的傳統(tǒng)節(jié)日之一
當多數(shù)人陸續(xù)踏上歸家路途
與家人團圓之時
卻有這樣一群“逆行者”
他們堅守在服務(wù)一線
他們鉚足干勁
一絲不茍
他們各司其職
有條不紊
他們用“舍”與“守”
用點滴服務(wù)獻禮新一年
不負幸福所托
“我是物業(yè)人，幫助業(yè)主需求是我的職責，盡我所能，盡我所責，盡我之力”，燕紅說道。
剛?cè)肼毑痪镁陀錾闲马椖拷桓叮罅康难b修需求讓她常�；貜�(fù)訊息到深夜，辛苦總會有回報，最終與團隊一起超越業(yè)主滿意。天寒時手捧一杯奶茶，于歸家處等候，用一份份暖心姜茶、湯圓驅(qū)散寒意，讓業(yè)主感受溫暖相伴，在這辭舊迎新的喜慶日子，始終守候在一線為業(yè)主服務(wù)。
“我是外省的，我愿意留值在項目守護好我們的業(yè)主，我想讓我的同事們都能安心回家過年”龍師傅說公司給予了他很多溫暖和幸福。
入職不滿一年，這是他第一次除夕值班，對于他而言，這是他的另一個“家”，從項目交付至今，一步步地參與了項目的成長，與同事從陌生到熟悉到一起進步，共同協(xié)作完成日常的各項工作。在接到業(yè)主的維修需求時，他會耐心地詢問業(yè)主所遇到的問題，有條不紊地尋找解決方案，力求做到事事有回應(yīng)，件件有著落，獲得了業(yè)主的一致好評，收獲錦旗不斷；在春節(jié)來臨之際，他和其他工程師傅一同掛好燈籠，貼好對聯(lián)，龍師傅說希望全體業(yè)主能夠紅紅火火過大年。
“前臺不是花瓶，一言一行都代表著公司”。都說前臺是公司對外形象的窗口，入職短短半年時間她與項目經(jīng)歷了交付，滿意度調(diào)研，在接待客戶的點點滴滴中，讓她對這句話有了新的體會。
新項目交付問題多而繁瑣，也接到過多次群訴，但她與項目領(lǐng)導(dǎo)和同事共同努力為業(yè)主排危解難。天寒為業(yè)主準備暖心姜棗茶，暖心早餐、感恩節(jié)送禮品入戶拜訪，入伙禮品，入冬門把套，暖心的服務(wù)獲得業(yè)主好評，白天黑夜，無時不在，風里雨里，無處不在，用一種堅守，換萬家幸福。
當問起春節(jié)誰要值班時，陳景賢主管毫不猶豫地第一個舉手說：“我來留守吧”。
他說為能夠在春節(jié)給業(yè)主提供一個堅實的后備力量，感到開心和榮幸，“何況還有我的管家也在值班，我不能讓他“孤軍奮戰(zhàn)”。”這是陳主管入職后的第一次春節(jié)值班，他提前鋪排好項目的工作，做好應(yīng)急方案，他就像一顆“定心丸”，讓業(yè)主和員工都安心。
“我們是直接對接業(yè)主的，一言一行都代表著公司，不能讓我們的口碑下降。”臨近春節(jié)，為了讓業(yè)主回家有過年的氛圍，陳主管動員全員進行了一些列的節(jié)前便民活動，園區(qū)里彌漫著濃郁的新年氣氛。
“是職場小白進階的一年。”今年俞蕾是第一次在除夕值班，從陌生到已經(jīng)能隨意背出每一戶業(yè)主的信息，在工作過程中始終保持不斷學(xué)習、向上成長的心態(tài)。
溝通漏水問題、協(xié)調(diào)鄰里關(guān)系、主動發(fā)現(xiàn)業(yè)主的需求并提供力所能及的幫助，將有溫度的服務(wù)貫徹到整個工作當中。萬家燈火照團圓，在春節(jié)來臨之際，始終堅持在工作崗位上，關(guān)注各項信息，懷揣著美好的心愿與全體業(yè)主共度團圓而溫馨的春節(jié)！
今年是李世瑾第三年留守在項目過春節(jié)了。春節(jié)是個團年的日子，為何要選擇留守，這里面摻雜著擔當與責任，作為機關(guān)項目更要能“守住”，他要重點巡查各樓層線路是否正常，保證甲方年后順利開工。
“值班我已經(jīng)有經(jīng)驗了，今年我繼續(xù)值班為大家守護家園”負責洋房19-22棟的保潔維護員巫光容微笑著說。
今年是她第二次春節(jié)值班，作為小區(qū)的美容師，她用最平凡、最樸素的勞動打造了園區(qū)條條靚麗的風景線，讓園區(qū)每一天都潔凈如新。
劉師傅入職新希望服務(wù)5年，轉(zhuǎn)至錦悅青山項目已2年。因為已在南寧安家，所以每年過年都自動選擇值班，讓其他小伙伴回家過年。值班期間，除解決工作時間發(fā)生的緊急事情外，他還要定時巡查，保證圓裙設(shè)施設(shè)備的正常運行。
這是黃康和新希望服務(wù)共度的第三個春節(jié)，他早已把這里當成“第二個家”。
園區(qū)的設(shè)施設(shè)備、一步一景都是他最熟悉的伙伴，風吹草動都躲不開他敏銳的目光，不遠處傳來園區(qū)里團聚的歡聲笑語，守護客戶的安全團圓年，對他來說這就是最有成就感的事情。
“能和家人們一起過年，我很開心！”劉一霖是這么認為的。
當被問到春節(jié)需要留守值班，哪位同事愿意留下時，劉一霖義無反顧的選擇留下，原因很簡單，她平時就把業(yè)主當家人朋友，今年她和業(yè)主在小區(qū)過的第一個春節(jié)，無言的守候，讓業(yè)主們能美美的在新家過個好年。
用雙手守護日常幸福
一位位新服人堅守一線
讓平凡的崗位
散發(fā)不平凡的光
幸福總有新希望
這是他們別樣的“年味”
|
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
