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南寧全俱物業(yè)管理服務(wù)有限公司（以下簡稱“全俱物業(yè)”）現(xiàn)有物業(yè)管理項目30個，管理規(guī)模達(dá)到200萬平方米，物業(yè)管理類型涵蓋了政府機(jī)關(guān)、大廈、住宅小區(qū)、商業(yè)廣場等。業(yè)務(wù)的拓展對企業(yè)員工的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平提出了更高的要求。為此，全俱物業(yè)在員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)方面采取了積極的措施：
一、總經(jīng)理肖建偉根據(jù)自己的實踐經(jīng)驗，親自動手編寫、整理了10萬余字的培訓(xùn)教材，編印成冊下發(fā)學(xué)習(xí)。
二、定期組織開展員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)，主要培訓(xùn)內(nèi)容有：物業(yè)管理基本常識、案例分析、物業(yè)管理法規(guī)等。2009年以來，全俱物業(yè)共開展員工培訓(xùn)活動15次，其中系統(tǒng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)達(dá)到每月一次，培訓(xùn)人員超過500人次。
三、采用多樣性的培訓(xùn)方式，包括上崗前培訓(xùn)、在職輪訓(xùn)、案例分析等。由公司總經(jīng)理、各分公司、及公司各部門領(lǐng)導(dǎo)主講，員工在學(xué)習(xí)的過程中結(jié)合實際工作情況進(jìn)行討論互動。
通過培訓(xùn)，全俱物業(yè)達(dá)到了內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象的預(yù)期目的，加強(qiáng)了企業(yè)的規(guī)范化、專業(yè)化、高效化管理，為進(jìn)一步提高企業(yè)的服務(wù)水平打下了堅實的基礎(chǔ)。
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